Diagnóstico sobre la existencia del Sistema de Información Satisfacción al Cliente en Empresas de Servicios en la IX Región : Propuesta de un modelo y prototipo /

Grandón Ponsot, Jaime Ariel

Diagnóstico sobre la existencia del Sistema de Información Satisfacción al Cliente en Empresas de Servicios en la IX Región : Propuesta de un modelo y prototipo / Jaime Oriel Grandón Ponsot, René Marcelo Romo Pino ; profesora guía : Ruby Morales. - 76 hojas : ilustraciones.

Incluye anexos.

Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 1998.

Bibliografía


Sistemas de información
Ciencias de la información
Ingeniería civil