Diagnóstico de brechas y lineamientos para su corrección, con respecto a la Norma ISO 9001:2000 en Dirección de Extensión y Formación Continua de la Universidad de La Frontera /

Catalán Sanhueza, Nadia Alejandra

Diagnóstico de brechas y lineamientos para su corrección, con respecto a la Norma ISO 9001:2000 en Dirección de Extensión y Formación Continua de la Universidad de La Frontera / Nadia Alejandra Catalán Sanhueza [y] Evelyn Andrea Belén Velásquez Parra - Temuco : Universidad de La Frontera, 2007. - 127, CCCXVI h. : tab., fig. ; 28 cm.

Profesor guía : Eduardo Díaz Muñoz Incluye índice, índice de tablas, índice de figuras, anexos.

Tesis (Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas).-- Universidad de La Frontera, Temuco, 2007.

Bibliografía


Norma ISO 9001:2000


Empresas
Manuales administrativos