Marketing turístico /
Kotler, Philip
Marketing turístico / Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens ; revisión técnica Javier Alfonso de Esteban Curiel, Rocio Samino García - sexta edición - xxi, 682 páginas : ilustraciones.
Incluye índice
Bibliografía
PARTE I. Comprensión del proceso de marketing turístico. 1. Introducción: marketing turístico. -- 2. Características de los servicios de marketing turístico. -- 3. Papel del marketing en la planificación estratégica. -- PARTE II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing. 4. El entorno de marketing. -- 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. -- 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. -- 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra. -- 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. -- PARTE III. Desarrollo del marketing mix para turismo. 9. Diseño y gestión de productos para turismo. -- 10. Marketing interno. -- 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio. -- 12. Canales de distribución. -- 13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad. -- 14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas. -- 15. Ventas profesionales. -- 16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes. -- PARTE IV. Gestión del marketing turístico. 17. Marketing de destinos turísticos. -- 18. El plan de marketing.
9788490352922
Turismo
Turismo -- Comercialización
338.47910688 / K874m6 2014
Marketing turístico / Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens ; revisión técnica Javier Alfonso de Esteban Curiel, Rocio Samino García - sexta edición - xxi, 682 páginas : ilustraciones.
Incluye índice
Bibliografía
PARTE I. Comprensión del proceso de marketing turístico. 1. Introducción: marketing turístico. -- 2. Características de los servicios de marketing turístico. -- 3. Papel del marketing en la planificación estratégica. -- PARTE II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing. 4. El entorno de marketing. -- 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. -- 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. -- 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra. -- 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. -- PARTE III. Desarrollo del marketing mix para turismo. 9. Diseño y gestión de productos para turismo. -- 10. Marketing interno. -- 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio. -- 12. Canales de distribución. -- 13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad. -- 14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas. -- 15. Ventas profesionales. -- 16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes. -- PARTE IV. Gestión del marketing turístico. 17. Marketing de destinos turísticos. -- 18. El plan de marketing.
9788490352922
Turismo
Turismo -- Comercialización
338.47910688 / K874m6 2014