Motivación laboral en el hospital San Francisco de Pucón /

Murillo Jara, Erika Leonor ,

Motivación laboral en el hospital San Francisco de Pucón / Erika Leonor Murillo Jara y Mario Vicente Acevedo Castro ; Profesor patrocinante: Alex Osorio Leal. - 112, [55] hojas : gráficos, tablas.

Incluye índice, anexos.

Trabajo de investigación : (Ingeniero de Ejecución en Administración).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2004.

Incluye bibliografía.

En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar determinadas metas; ya que representa un fenómeno humano universal de gran trascendencia para los individuos y la sociedad. La motivación es de importancia para cualquier área; si se aplica en el ámbito laboral, se puede lograr que los empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo. Una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta al atender a sus clientes; si eso no es posible, al menos lo intentará. La motivación consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por tal motivo se debe pensar qué hacer para estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos, de manera que se favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios. Hay que motivar a los empleados, "para que quieran" y "para que Puedan" desempeñar satisfactoriamente su trabajo. La "Motivación Laboral" es parte importante en el logro de la eficiencia empresarial, debido a que se ha descubierto que la calidad de los servicios depende en gran parte de la persona que los brinda. Este trabajo de tesis pretende por medio del estudio de teorías, aplicar instrumentos de medición que permitan deducir cuales son aquellos factores más relevantes que inciden en la motivación de los funcionarios del hospital San Francisco de Pucón.


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