Trabajo en equipo en la gestión de experiencias turísticas de las empresas de turismo aventura de Pucón /

Apablaza Vásquez, Fabiola D. ,

Trabajo en equipo en la gestión de experiencias turísticas de las empresas de turismo aventura de Pucón / Fabiola D. Apablaza Vásquez, Carolina C. Cerda Gay, Juan Pablo Leiva Ibarra. - 190 hojas : gráficos, figuras.

Incluye índice, índice de tablas, gráficos y figuras, anexos.

Trabajo de título : (Ingeniero en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2006.

Bibliografía: hojas 187-190.

En el destino Pucón, el turismo aventura y de naturaleza es uno de los pilares de la oferta, debido a la existencia de diferentes atractivos naturales que permiten desarrollar una amplia gama de actividades que comienzan a caracterizarlo como uno de los principales destinos de aventura en Chile y del mundo. Esto, motiva el análisis del comportamiento de la oferta de aventura, donde los consumidores tienen una alta implicancia en la compra y más allá de ser un consumo de lujo, satisface necesidades profundas del ser humano. La siguiente investigación pretende analizar la factibilidad de introducir métodos que ayuden a mejorar el desempeño de las ofrendas económicas de las empresas de turismo aventura de Pucón, a través del trabajo en equipo y la gestión de empresas. Para esto, se debe combinar el conocimiento de segmentos de mercado, la metodología del teatro (propuesta en la nueva era económica) y el trabajo de los equipos en las empresas, obteniendo no sólo mejores resultados para los clientes, sino que colaborando también con el fortalecimiento de la cultura empresarial de cada organización e incluso, con la imagen del destino. En la investigación, se utiliza información de encuestas a empresarios y empleados, además de una muestra de clientes de cada empresa, quienes evalúan el desempeño de los operadores de aventura. La información arrojada se analizará por medio de gráficos, lo cual dará una pauta para poder concluir con los resultados de la investigación.


Equipos de trabajo
Conducta del consumidor
Turismo


Pucón (Chile)