Motivación de los empresarios frente al sistema nacional de certificación de calidad en alojamiento turístico /
Cuevas Jara, Yenny Solange ,
Motivación de los empresarios frente al sistema nacional de certificación de calidad en alojamiento turístico / Yenny Solange Cuevas Jara y Alejandra Aída Arredondo Arredondo; profesor guía, José Luis Gálvez Nieto. - 78 hojas.
Incluye índice, anexos.
Trabajo de investigación : (Técnico Superior en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2009.
Bibliografía: hojas 54-55.
El turismo internacional muestra un fuerte crecimiento, el cual se ha acelerado en los últimos años. La posibilidad de capturar este crecimiento ha generado una alta competencia a nivel internacional, transformando al turismo en una actividad base para el desarrollo de varios países. La composición de la demanda por turismo y el consecuente diseño de la oferta están altamente influenciados por nuevas tendencias que buscan cada vez más modalidades de turismo a medida, que sean capaces de satisfacer los nuevos intereses del mercado y la mayor sofisticación requerida a los servicios turísticos. El destino Pucón, ubicado en la región de La Araucanía es reconocido internacionalmente por sus atractivos naturales y culturales, el desarrollo de su planta turística, su exquisita y variada gastronomía, atributos que convierten a este centro turístico un interesante destino para descansar y disfrutar de un entorno privilegiado de exuberante naturaleza. La presente tesis tiene como objeto identificar expectativas, intereses, puntos de vista, motivación y sugerencias de los empresarios del rubro de alojamiento turístico de la comuna de Pucón, en materia del Sistema Nacional de Calidad Turística.
Sistema Nacional de Calidad
Turismo -- Chile -- Pucón
Administración de empresas
Normalización
Servicio al cliente --Control de calidad
Motivación de los empresarios frente al sistema nacional de certificación de calidad en alojamiento turístico / Yenny Solange Cuevas Jara y Alejandra Aída Arredondo Arredondo; profesor guía, José Luis Gálvez Nieto. - 78 hojas.
Incluye índice, anexos.
Trabajo de investigación : (Técnico Superior en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2009.
Bibliografía: hojas 54-55.
El turismo internacional muestra un fuerte crecimiento, el cual se ha acelerado en los últimos años. La posibilidad de capturar este crecimiento ha generado una alta competencia a nivel internacional, transformando al turismo en una actividad base para el desarrollo de varios países. La composición de la demanda por turismo y el consecuente diseño de la oferta están altamente influenciados por nuevas tendencias que buscan cada vez más modalidades de turismo a medida, que sean capaces de satisfacer los nuevos intereses del mercado y la mayor sofisticación requerida a los servicios turísticos. El destino Pucón, ubicado en la región de La Araucanía es reconocido internacionalmente por sus atractivos naturales y culturales, el desarrollo de su planta turística, su exquisita y variada gastronomía, atributos que convierten a este centro turístico un interesante destino para descansar y disfrutar de un entorno privilegiado de exuberante naturaleza. La presente tesis tiene como objeto identificar expectativas, intereses, puntos de vista, motivación y sugerencias de los empresarios del rubro de alojamiento turístico de la comuna de Pucón, en materia del Sistema Nacional de Calidad Turística.
Sistema Nacional de Calidad
Turismo -- Chile -- Pucón
Administración de empresas
Normalización
Servicio al cliente --Control de calidad