Diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad para una pequeña y mediana empresa, basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 (Registro nro. 77317)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03660cmm a2200409li 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 77317 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA MODIFICACIÓN | |
| campo de control | 20220520115621.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| campo de control de longitud fija | co*bu nnnu|auu |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 171017s2011 cl s m s spa u |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a42319 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | 77317 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto | Español |
| 090 04 - Clasificación Local | |
| Clasificación Alfanumérica | ICI/I |
| Número cutter | B362d 2011 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Bastidas Del Río, Roberto Sebastián |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad para una pequeña y mediana empresa, basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 |
| Resto del título | [recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Roberto Sebastián Bastidas Del Río ; profesora guía : Martha Teresa Ramírez Valdivia. |
| 264 1# - DETALLES DE PUBLICACIÓN | |
| Ciudad/País de Publicación | Temuco (Chile) : |
| Editorial | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de publicación | 2011. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 135 hojas : |
| Otras características físicas | figuras, tablas. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO RDA | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO RDA | |
| Nombre/término del tipo de medio | computer |
| Código del tipo de medio | c |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE RDA | |
| Nombre/término del tipo de soporte | online resource |
| Código del tipo de soporte | cd |
| Código Fuente | rdacarrier |
| 349 ## - TIPO DE ÍTEM | |
| Tipo de item | Tesis |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (3.403 KB) |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2011. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Nota de bibliografía | Bibliografía: hoja 97 |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Sumario, etc. | El presente trabajo fundamenta la propuesta de diseño e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008 para la empresa Ingeniería y Controles Satelitales Vighia S.A., del rubro de las telecomunicaciones. El sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la empresa Ingeniería y Controles Satelitales Vighia S.A., permite establecer una organización basada en procesos, que a mediano plazo, pueda obtener una certificación de la calidad, haciendo que la organización se enfoque en la satisfacción de las necesidades de los clientes y en la mejora continua para mantenerse en el negocio como líderes en el mercado. El capítulo de Fundamentos Teóricos, contiene la información que ayudará a comprender el posterior desarrollo del trabajo. En él se presentan definiciones claves y se describe detalladamente a los organismos que apoyaron a la empresa para la implementación del sistema. La puesta en marcha de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad fue dirigida en todo momento por el representante de gerencia, cargo de confianza al cual el estudiante fue designado. También se contó con la colaboración de la operadora intermediaria de la Sociedad de Fomento Agrícola de Temuco ?SOFO?, quien asesoró en todo este proceso obteniendo con ellos el beneficio Fomento a la Calidad ?FOCAL? de la Corporación de Fomento ?CORFO?. Una vez realizada esta gestión, la empresa consultora Murillo & Partners se encargó de asesorarnos e instruirnos en cada etapa del proceso de implementación de la norma ISO 9001:2008. Finalmente, participa también la empresa certificadora AENOR CHILE S.A. quien es la encargada de la auditoría externa y de la emisión del certificado correspondiente que nos acredita como una empresa con estándares de calidad en esta norma internacional. |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Administración de la calidad total |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Pequeñas empresas |
| Subdivisión general | Administración |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Normas iso 9001 |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Informática |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ciencias de la información |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ingeniería civil |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--PERSONA | |
| Nombre de persona | Ramírez Valdivia, Martha Teresa |
| Término indicativo de función/relación | Profesora guía |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| Fuente del sistema de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 77317 |
| -- | 77317 |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Signatura topográfica completa | Código de barras | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Estantería | 2025-01-08 | 1.00 | ICI/I B326d 2011 | 35605002303489 | c.1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |