Desarrollo de cuadros de mando integral individuales para los ejecutivos de una sucursal del Banco del Estado de Chile (Registro nro. 77319)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03715cmm a2200409li 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 77319 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA MODIFICACIÓN | |
| campo de control | 20220523112347.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| campo de control de longitud fija | co*bu nnnu|auu |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 171017s2011 cl s m s spa u |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a42320 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | 77319 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto | Español |
| 090 04 - Clasificación Local | |
| Clasificación Alfanumérica | ICI/I |
| Número cutter | D352d 2011 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Delgado Silva, Patricio Enrique |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Desarrollo de cuadros de mando integral individuales para los ejecutivos de una sucursal del Banco del Estado de Chile |
| Resto del título | [recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Patricio Enrique Delgado Silva ; profesor guía : Galo Paiva Cravero. |
| 264 1# - DETALLES DE PUBLICACIÓN | |
| Ciudad/País de Publicación | Temuco (Chile) : |
| Editorial | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de publicación | 2011. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 139 hojas : |
| Otras características físicas | figuras, tablas. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO RDA | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO RDA | |
| Nombre/término del tipo de medio | computer |
| Código del tipo de medio | c |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE RDA | |
| Nombre/término del tipo de soporte | online resource |
| Código del tipo de soporte | cd |
| Código Fuente | rdacarrier |
| 349 ## - TIPO DE ÍTEM | |
| Tipo de item | Tesis |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (2.213 KB) |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2011. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Nota de bibliografía | Bibliografía: hoja 105 |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Sumario, etc. | En el presente trabajo de título se expone la manera en que se confeccionó un conjunto de tres ?Individual Balanced Scorecards?, en español ?Cuadros de Mando Integral Individuales?, para los ejecutivos las plataformas comerciales del Segmento Personas que operan en la sucursal Temuco Torremolinos del Banco del Estado de Chile. Las plataformas presentes en dicha sucursal son tres: Plataforma Clásico Potencial, Plataforma Inicial Transaccional y Plataforma Centro de Inversiones. Para cada una de ellas se elaboró un cuadro de mando integral, representado por su respectivo mapa estratégico, en el cual aparecen los objetivos que los ejecutivos de negocios de las plataformas mencionadas deben cumplir para contribuir a que institución pueda concretar su visión, la cual consiste en ser un banco de excelencia, con una gestión comercial de alto impacto social (rentabilizar para permitir que cualquier chileno pueda participar del sistema financiero). Los lineamientos estratégicos actuales fueron estipulados por el gobierno corporativo en el año 2010 y desde entonces estos se vienen desplegando en cascada por los distintos niveles del banco, desarrollándose en cada uno un Cuadro de Mando Integral. Lo anterior significa que este trabajo se desarrollo en el contexto de la etapa final del despliegue, es decir, en el momento en que la herramienta CMI se aplica para cuada puesto de trabajo, estableciendo similitudes entre el comportamiento organizacional y el individual. A través de entrevistas en las que se aplicó un cuestionario tipo se recabó la información a partir de la cual se desarrollaron los objetivos individuales que luego darían paso a los indicadores y las metas por ejecutivo de negocios. A nivel de los ejecutivos (individual) el CMI se convierte en un método que permite definir los roles de los funcionarios de acuerdo a los resultados que la organización espera, actuando como una herramienta de control de las gestiones realizadas por cada puesto de trabajo y de quién las efectúa. |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Administración de empresas |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Organizaciones |
| Subdivisión general | Diseño |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Planificación empresarial |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Informática |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ciencias de la información |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ingeniería civil |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--PERSONA | |
| Nombre de persona | Paiva Cravero, Galo Eduardo |
| Término indicativo de función/relación | Profesor guía |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| Fuente del sistema de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 77319 |
| -- | 77319 |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Signatura topográfica completa | Código de barras | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Estantería | 2025-01-08 | 1.00 | ICI/I D352d 2011 | 35605002303470 | c.1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |