Levantamiento de procesos e indicadores KPI'S para el Departamento de Compras Operaciones (Registro nro. 77395)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 04825cmm a2200385li 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 77395 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA MODIFICACIÓN | |
| campo de control | 20220607145229.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| campo de control de longitud fija | co*bu nnnu|auu |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 171017s2012 cl s m s spa u |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a42393 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | 77395 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto | Español |
| 090 04 - Clasificación Local | |
| Clasificación Alfanumérica | ICI/I |
| Número cutter | G313l 2012 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Geissbühler Galindo, Ignacio Andrés |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Levantamiento de procesos e indicadores KPI'S para el Departamento de Compras Operaciones |
| Resto del título | [recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Ignacio Andrés Geissbühler Galindo ; profesora guía : Magaly Andrea Sandoval Díaz. |
| 264 1# - DETALLES DE PUBLICACIÓN | |
| Ciudad/País de Publicación | Temuco (Chile) : |
| Editorial | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de publicación | 2012. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 100 hojas : |
| Otras características físicas | tablas, figuras. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO RDA | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO RDA | |
| Nombre/término del tipo de medio | computer |
| Código del tipo de medio | c |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE RDA | |
| Nombre/término del tipo de soporte | online resource |
| Código del tipo de soporte | cd |
| Código Fuente | rdacarrier |
| 349 ## - TIPO DE ÍTEM | |
| Tipo de item | Tesis |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (2.094 KB) |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice de contenido, índice de figuras, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2012. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Nota de bibliografía | Bibliografía: hoja 94. |
| 520 ## - RESUMEN | |
| Sumario, etc. | La Práctica Profesional Controlada fue realizada en el Departamento de Compras Operaciones de Abastecimiento en la empresa SQM Industrial S.A. empresa líder de la industria minera no metálica en Chile, a través del desarrollo y comercialización de nutrientes vegetales de especialidad, yodo y litio. Los principales problemas detectados en el Departamento de Compras Operaciones están enfocados al control documental de las guías de despacho de las compras realizadas, ya que estos no son ingresados a tiempo, pudiendo tener su causa en atrasos de envío de documentos entre plantas y bodega, recepciones tardías en las bodegas de destino o por la pérdida de las mismas guías de despacho impidiendo la recepción de la orden de compra. Las consecuencias de este problema se resumen en atrasos en pagos a proveedores, pérdidas de IVA, desgaste de esfuerzos en búsqueda de documentos perdidos y fricciones entre el personal. El objetivo de este trabajo es entregar herramientas que aseguren el control de la cadena de Compras Operaciones hasta una recepción efectiva en sistema de las guías de despacho. El trabajo solicitado por la empresa fue la elaboración y estandarización de procedimientos y desarrollo de indicadores KPI?s. La metodología utilizada se divide en tres pasos principales. El primero realizar un levantamiento de procesos utilizando diagramas de BPM para hacer una radiografía de la situación y detectar las principales actividades a controlar. EL segundo paso es definir la estrategia de trabajo de Abastecimiento para fijar y alinear los KPI?s a desarrollar. Finalmente se entregan los KPI?s que se deberán implementar para asegurar el cumplimiento de los procesos. Para cumplir las tareas definidas en la metodología se realizaron reuniones con todos los involucrados en el proceso de compras, ingenieros, activadores, bodegueros, jefes de plata y jefes de departamentos de Abastecimiento para realizar un levantamiento de los procesos y estandarización de tareas. Para la definición de la estrategia a la cual alinear los indicadores, se procedió a trabajar en conjunto con el Departamento de Proyectos de Abastecimiento, definiendo objetivos estratégicos, metas, medios e indicadores, en este punto también se realizaron entrevistas a los jefes de departamento y presentaciones al gerente de Abastecimiento. Finalmente se desarrollaron los KPI's a implementar. El levantamiento de procesos mediante los diagramas permitió descubrir cómo asegurar los procesos de compra utilizando la misma guía de despacho, además evidenció la falta de estandarización de procedimiento. Por otro lado el desarrollo de KPI's según los lineamientos estratégicos definidos mostró como estos indicadores interactúan entre ellos e implican tomar medidas preventivas para asegurar su desempeño. Finalmente los resultados entregados fueron procesos definidos y estandarizados y tablas de diseño de los KPI's. Al ser un trabajo de diseño no se presentan resultados de mediciones, sólo se entregan las propuestas a implementar. Gracias al trabajo realizado se pudieron determinar las falencias de los procesos actuales del Departamento de Compras Operaciones y se realizan las propuestas para mejorar la situación actual. |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Sistemas de control |
| 650 04 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Informática |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ciencias de la información |
| 650 00 - MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | Ingeniería civil |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--PERSONA | |
| Nombre de persona | Sandoval Díaz, Magaly Andrea |
| Término indicativo de función/relación | Profesora guía |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| Fuente del sistema de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 77395 |
| -- | 77395 |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Signatura topográfica completa | Código de barras | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Estantería | 2025-01-08 | 1.00 | ICI/I G313l 2012 | 35605002303726 | c.1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |