La seguridad en turismo de aventura en las actividades de ascenso al volcán Villarrica y rafting en la ciudad de Pucón : (Registro nro. 79824)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03077cam a2200397Li 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CL-TeUF |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 190228e2005 cl m 1 spa u |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a44765 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | a44765 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 04 - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | TST |
| Número cutter local (OCLC) ; Número de libro/Signatura topográfica íntegra, CALL (RLIN) | O42s 2005 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Olate Venegas, Carmen Gloria , |
| Término indicativo de función/relación | autora |
| 9 (RLIN) | 31743 |
| 245 13 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | La seguridad en turismo de aventura en las actividades de ascenso al volcán Villarrica y rafting en la ciudad de Pucón : |
| Resto del título | Estudio exploratorio y descriptivo / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Carmen Gloria Olate Venegas y Marcelo Andrés Anguita Correa ]; Profesor guía: Claudio Briceño. |
| 264 1# - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Pucón (Chile) : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2005. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 54, [24] hojas ; |
| Otras características físicas | fotografías. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Nombre/término del tipo de medio | unmediated |
| Código del tipo de medio | n |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volume |
| Código del tipo de soporte | nc |
| Código Fuente | rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo de titulo : (Técnico Superior en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2005. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía: hoja 53-54. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | En la presente investigación se han revisado todos los antecedentes que actualmente existen y los que se utilizan en el Municipio de liudad de Pucón, en lo que concierne a calidad en servicio y especialmente a procesos y seguridad en el desarrollo del turismo de aventura, específicamente en la actividad de ascenso al volcán Villarrica y la actividad de rafting. Servicio al cliente es un proceso que va de camino a la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, para así llegar gratuitamente a la publicidad persona a persona. Por consiguiente las empresas de turismo deben orientar sus esfuerzos a entregar una atención de calidad a los clientes ya que estos constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo son pocas las empresas de turismo aventura de la localidad de Pucón que se preocupan de entregar un nivel mínimo de calidad de servicio, ya sea en la, eficiencia o servicio que están prestando. Es por eso que las empresas de turismo aventura de la localidad de Pucón deben mejorar continuamente sus servicios dado que no es cuestión de elección, si no que a futuro dependerán de ello. Dado una calidad de servicio al cliente, es primordial, para que el cliente se sienta seguro y con sentido de pertenencia, confiabilidad, manteniéndose satisfecho, que es el aspecto clave de crecimiento de la base de datos de los clientes y como consecuencia de una excelente atención al público. Para que nuestro cliente pase la publicidad a más personas de su comunidad. |
| 596 ## - | |
| -- | 3 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Turismo |
| 9 (RLIN) | 66450 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) | 64739 |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Ocio |
| 9 (RLIN) | 61039 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Turismo |
| Subdivisión general | Normas |
| Subdivisión geográfica | Chile |
| 9 (RLIN) | 66484 |
| 651 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE GEOGRÁFICO | |
| Nombre geográfico | Pucón (Chile) |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Anguita Correa, Marcelo Andres , |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 2963 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Briceño, Claudio , |
| Término indicativo de función/relación | profesor guía |
| 9 (RLIN) | 7292 |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Sede Pucón |
| 9 (RLIN) | 947 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| 991 ## - | |
| -- | MCR/check |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Campus Pucón | Biblioteca Campus Pucón | Estantería | 2025-01-09 | 1.00 | TST O42S 2005 | 35605002399024 | 08/03/2021 | 1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |