Evaluación de la calidad del servicio eucativo percibido por estudiantes mapuche y no mapuche de educación superior (Registro nro. 81097)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03579cam a2200373Li 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CL-TeUF |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20230530110942.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 191217e2013 cl m 1 spa u |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a46009 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | a46009 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 04 - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | MGC |
| Número cutter local (OCLC) ; Número de libro/Signatura topográfica íntegra, CALL (RLIN) | C128e |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Cañet Caniulen, Celestina Isabel , |
| Término indicativo de función/relación | autora |
| 9 (RLIN) | 8701 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Evaluación de la calidad del servicio eucativo percibido por estudiantes mapuche y no mapuche de educación superior |
| Resto del título | El caso de los alumnos de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración de la Universidad de La Frontera, Temuco / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Celestina Isabel Cañet Caniulen ; profesor guía : Horacio Miranda Vargas. |
| 264 1# - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Temuco (Chile) : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 95 hojas : |
| Otras características físicas | tablas, ilustraciones. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Nombre/término del tipo de medio | unmediated |
| Código del tipo de medio | n |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volume |
| Código del tipo de soporte | nc |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice de contenidos, índice de tablas, índice de ilistraciones, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo de título : (Magíster en Sistemas de Gestión Integral de la Calidad).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2013. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía: hojas 61-65. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | En los últimos años, el mejoramiento de la calidad se ha convertido en uno de los grandes desafíos de las instituciones de educación superior. Se aprecia entonces una preocupación por las casas de estudio en conocer y reconocer los aspectos deficientes de estos procesos para generar acciones que permitan el mejoramiento continuo de la calidad del servicio de enseñanza, permitiendo que las instituciones de educación superior consoliden sus fortalezas y generen estrategias para superar sus debilidades. Sin embargo, la obtención de estos antecedentes no es una tarea fácil, ya que se pueden argumentar diversas definiciones del concepto de calidad del servicio educativo, así como diferentes perspectivas para la medición de la percepción de la calidad. El presente trabajo busca conocer la percepción de la calidad del servicio de enseñanza en educación superior de los alumnos mapuche, en comparación a los no mapuche, desde un enfoque intercultural, es decir, considerando la variable de pertenencia étnica como base para comprender estas diferencias en la percepción si las hubieran. Resulta entonces interesante estudiar la percepción de la calidad del servicio educativo percibido y observar las diferencias que puedan evidenciarse y si estas diferencias se relacionan o no con la pertenencia étnica. Esto último principalmente enfocado a la diversidad étnica en la región de La Araucanía y como su comprensión llevada al plano educacional puede contribuir a la interculturalidad y a formar profesionales que aporten en esta construcción regional. Con este fin, se propone utilizar un instrumento que permita medir la calidad del servicio denominado U-CalS de Torres y Araya en 2010 (una escala de medición de la calidad del servicio de las universidades desde la perspectiva de los alumnos). |
| 600 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Numeración | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Control de calidad |
| 9 (RLIN) | 51525 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Educación superior |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Estudiantes universitarios |
| 9 (RLIN) | 54922 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de la calidad total |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Miranda Vargas, Horacio Julio , |
| Término indicativo de función/relación | profesor guía |
| 9 (RLIN) | 28889 |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2025-01-08 | 1.00 | MGC C128e 2013 | 002613 | 08/03/2021 | c.1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |