Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen, James Makens... [et al] ; traducción Cristina Belló... [et al]
Idioma: Español Madrid : Pearson Educación , 2004Edición: 3a ediciónDescripción: xiv, 565 páginasTipo de contenido:- text
- unmediated
- volume
- 8420538957
- 338.47910688 M345m3 2004
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Incluye contenido, glosario, índice analítico, tablas.
1. Introducción: marketing turístico. --
2. Características del servicio y del marketing turístico. --
3. El papel del marketing en la planificación estratégica. --
4. El entorno del marketing. --
5. Sistemas de información e investigación en marketing. --
6. Análisis del comportamiento del comprador. --
7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra. --
8. Segmentación de mercados y posicionamiento. --
9. Diseño y gestión del producto. --
10. Marketing interno. --
11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad. --
12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias. --
13. Canales de distribución. --
14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad. --
15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas. --
16. Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo. --
17. La venta profesional. --
18. Marketing de destinos turísticos. --
19. El plan de marketing del año próximo.