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Diseño de un sistema de gestión de la calidad para la unidad de transferencia tecnológica de la Universidad de La Frontera bajo el enfoque de la Norma Internacional ISO 9001:2008 [recurso electrónico] / Horacio Amador Villagrán Ponce ; Profesor guía: Blanca Aida Villalobos Acuña.

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2014Descripción: 72, [79] hojas : tablas, figurasTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • computer
Tipo de soporte:
  • online resource
Tema(s): Formatos físicos adicionales:
  • Disponible sólo en formato digital.
Nota de disertación: Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Mecánica).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014.tec Resumen: El presente trabajo de título aborda el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Unidad de Transferencia Tecnológica de la Universidad de La Frontera, mediante la elaboración de la documentación de los procedimientos operativos de la Unidad en base a la gestión de procesos y los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, y el análisis del sistema de gestión de la Unidad. El propósito es dar formalidad a los procesos de la Unidad de Transferencia Tecnológica y sus interrelaciones con el medio para transparentarlos y proporcionar claridad en los servicios internos y externos. Además, determinar la condición del sistema de gestión de acuerdo a los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008 y proporcionar propuestas que aumenten el cumplimento de la Norma y faciliten el proceso de certificación de la misma. Para ello, inicialmente se desarrolló una investigación interna y externa de los procesos operativos de la Unidad de Transferencia Tecnológica y de los sistemas de gestión de calidad. Con los resultados de dichas investigaciones se crearon documentos estándar para documentar los procedimientos de cada uno de los procesos de manera coherente y acorde entre unos y otros. Para determinar la situación del sistema de gestión respecto de los requisitos de la Norma se elabora una herramienta de diagnóstico que permite determinar el porcentaje de cumplimiento de la Norma, y de los resultado obtenidos en dicho diagnóstico y se presentaron presentan propuestas priorizadas antes de iniciar el proceso de certificación. Los documentos elaborados se encuentran revisados por el personal de la Unidad, se espera que a corto plazo se encuentren disponibles a otros miembros de la comunidad Universitaria y al público en general sea en forma digital o impreso.
Existencias
Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis y proyectos de título Biblioteca Central Estantería Tesis y trabajos de título ICI/M V713D 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 No para préstamo 35605002287932

CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (2.125 KB).

Incluye índice, índice de figuras, índice de tablas, anexos.

Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Mecánica).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014.tec

Bibliografía : hojas 71-72

Acceso restringido a usuarios con una Id. válida de la UFRO ; sólo miembros UFRO

Tesis digital (PDF)

El presente trabajo de título aborda el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la Unidad de Transferencia Tecnológica de la Universidad de La Frontera, mediante la elaboración de la documentación de los procedimientos operativos de la Unidad en base a la gestión de procesos y los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, y el análisis del sistema de gestión de la Unidad. El propósito es dar formalidad a los procesos de la Unidad de Transferencia Tecnológica y sus interrelaciones con el medio para transparentarlos y proporcionar claridad en los servicios internos y externos. Además, determinar la condición del sistema de gestión de acuerdo a los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008 y proporcionar propuestas que aumenten el cumplimento de la Norma y faciliten el proceso de certificación de la misma. Para ello, inicialmente se desarrolló una investigación interna y externa de los procesos operativos de la Unidad de Transferencia Tecnológica y de los sistemas de gestión de calidad. Con los resultados de dichas investigaciones se crearon documentos estándar para documentar los procedimientos de cada uno de los procesos de manera coherente y acorde entre unos y otros. Para determinar la situación del sistema de gestión respecto de los requisitos de la Norma se elabora una herramienta de diagnóstico que permite determinar el porcentaje de cumplimiento de la Norma, y de los resultado obtenidos en dicho diagnóstico y se presentaron presentan propuestas priorizadas antes de iniciar el proceso de certificación. Los documentos elaborados se encuentran revisados por el personal de la Unidad, se espera que a corto plazo se encuentren disponibles a otros miembros de la comunidad Universitaria y al público en general sea en forma digital o impreso.

Disponible sólo en formato digital.

Requerimientos del sistema : lector de cd-rom

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