Diseño de un sistema de gestión de la calidad enfocado en la NCh 2909/2004 para la empresa Limbo Comunicaciones Ltda. [recurso electrónico] / Sebastian Eduardo Figueroa Ulloa ; profesora guía : Marjorie Liz Morales Casetti.
Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2014Descripción: 110 hojas : tablas, imágenesTipo de contenido:- text
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| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Tesis y proyectos de título | Biblioteca Central Estantería | Tesis y trabajos de título | ICI/I F475 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.1 | No para préstamo | 35605002304284 |
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CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.331 KB)
Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos.
Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014.
Bibliografía: hojas 74-75.
El presente Trabajo de Título en la modalidad de Práctica Profesional Controlada expone las labores ejecutadas por el estudiante en la empresa Pyme de Temuco Limbo Comunicaciones Limitada. Este trabajo fue realizado durante 4 meses, en los cuales hubo un desempeño como profesional de apoyo en el área de subgerencia de la empresa. La organización en cuestión mostraba falencias relacionadas con la gestión de la información que entregaban sus operaciones, ante lo cual, el objetivo general presentado fue el Diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad enfocado en la Norma Chilena 2909/2004 para la empresa Limbo Comunicaciones Limitada. La metodología en que se basó el desarrollo investigativo para alcanzar los objetivos propuestos fue el estudio de la cadena de valor de la empresa, en conjunto con la metodología de trabajo expuesta en la NCh.2909, esta última orientada a la gestión en la Pyme. El producto final, fruto de estos 4 meses de trabajo comprendió una serie de registros, reglamentos, un manual de gestión y principalmente procedimientos especificados, los cuales componen en su conjunto el sistema de gestión antes descrito.