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Elaboración de un cuadro de mando integral para el departamento de planificación y confiabilidad de mantenimiento en la empresa Molibdenos y metales S.A. Planta Molymetnos [recurso electrónico] / José Manuel Slater Carrasco ; Profesor guía: Sergio Bastián Sandoval Opazo.

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2014Descripción: 114 hojas : tablas, figurasTipo de contenido:
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Tipo de medio:
  • computer
Tipo de soporte:
  • online resource
Tema(s): Formatos físicos adicionales:
  • Disponible sólo en formato digital.
Nota de disertación: Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Mecánica).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014. Resumen: Molibdenos y Metales S.A. (MOLYMET) es una empresa Nacional que orienta su actividad al procesamiento del molibdeno y otros productos asociados. La empresa tiene una presencia internacional con plantas en diferentes países, siendo en la ubicada en Santiago de Chile, MolymetNos, donde se efectúa este trabajo. Dentro del área de Mantenimiento de esta Planta se encuentra el Departamento de Planificación y Confiabilidad de Mantenimiento, el cual no tiene un sistema de medición de los procesos de gestión que realiza, dificultando así el monitoreo del grado de cumplimiento de los objetivos y la búsqueda de mejoras. Es por esto que se propuso la Elaboración de un Cuadro de Mando Integral (CMI) con vigencia de 3 años (2015-2017) para el Departamento, siendo éste el objetivo principal del presente trabajo de título. Para lograr este objetivo se utilizó la metodología descrita por los autores Kaplan y Norton en relación al CMI, identificando en primera instancia la situación actual en la que se encontraba el Departamento, realizando un levantamiento de información, a través de reuniones con la jefatura, para luego utilizar las herramientas PEST y FODA que permitieron determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se presentan para el Departamento. Posteriormente se determinó la visión y misión que éste debería tener, para poder elaborar los objetivos estratégicos asociados a ellas. Una vez generados los objetivos se diseñó el mapa estratégico asociado, estableciendo las relaciones causales entre ellos, luego se generaron indicadores, metas y sus responsables asociados, con el fin de medir el nivel de cumplimiento de los objetivos para finalmente generar planes de acción que beneficien y provoquen un impacto positivo en el cumplimiento y alcance de los objetivos estratégicos establecidos. Dentro de las conclusiones de este trabajo se encuentran, entre otras: la utilidad que puede traer el Cuadro de Mando Integral para el Departamento, al crear objetivos estratégicos específicos y dar un plan de acción para el cumplimiento de estos; la diferenciación que se hace entre indicadores de gestión para el Departamento con respecto a indicadores que el Área de Mantención debe generar como parte de sus tareas y actividades; también se hace énfasis en la diferencia que existe entre el cliente externo que comúnmente es utilizado en el CMI con el cliente interno que se utiliza para el Departamento, debido al alcance de las actividades que este realiza; finalmente se señala que para su implementación correcta y efectiva no basta solo con su creación, sino que dependerá del real compromiso que exista en el Departamento parar su instauración.
Existencias
Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis y proyectos de título Biblioteca Central Estantería Tesis y trabajos de título ICI/M S631E 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 No para préstamo 35605002287969

CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.482 KB).

Incluye índice, índice de figuras, índice de tablas.

Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Mecánica).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014.

Bibliografía : hojas 113-114

Acceso restringido a usuarios con una Id. válida de la UFRO ; sólo miembros UFRO

Tesis digital (PDF)

Molibdenos y Metales S.A. (MOLYMET) es una empresa Nacional que orienta su actividad al procesamiento del molibdeno y otros productos asociados. La empresa tiene una presencia internacional con plantas en diferentes países, siendo en la ubicada en Santiago de Chile, MolymetNos, donde se efectúa este trabajo. Dentro del área de Mantenimiento de esta Planta se encuentra el Departamento de Planificación y Confiabilidad de Mantenimiento, el cual no tiene un sistema de medición de los procesos de gestión que realiza, dificultando así el monitoreo del grado de cumplimiento de los objetivos y la búsqueda de mejoras. Es por esto que se propuso la Elaboración de un Cuadro de Mando Integral (CMI) con vigencia de 3 años (2015-2017) para el Departamento, siendo éste el objetivo principal del presente trabajo de título. Para lograr este objetivo se utilizó la metodología descrita por los autores Kaplan y Norton en relación al CMI, identificando en primera instancia la situación actual en la que se encontraba el Departamento, realizando un levantamiento de información, a través de reuniones con la jefatura, para luego utilizar las herramientas PEST y FODA que permitieron determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se presentan para el Departamento. Posteriormente se determinó la visión y misión que éste debería tener, para poder elaborar los objetivos estratégicos asociados a ellas. Una vez generados los objetivos se diseñó el mapa estratégico asociado, estableciendo las relaciones causales entre ellos, luego se generaron indicadores, metas y sus responsables asociados, con el fin de medir el nivel de cumplimiento de los objetivos para finalmente generar planes de acción que beneficien y provoquen un impacto positivo en el cumplimiento y alcance de los objetivos estratégicos establecidos. Dentro de las conclusiones de este trabajo se encuentran, entre otras: la utilidad que puede traer el Cuadro de Mando Integral para el Departamento, al crear objetivos estratégicos específicos y dar un plan de acción para el cumplimiento de estos; la diferenciación que se hace entre indicadores de gestión para el Departamento con respecto a indicadores que el Área de Mantención debe generar como parte de sus tareas y actividades; también se hace énfasis en la diferencia que existe entre el cliente externo que comúnmente es utilizado en el CMI con el cliente interno que se utiliza para el Departamento, debido al alcance de las actividades que este realiza; finalmente se señala que para su implementación correcta y efectiva no basta solo con su creación, sino que dependerá del real compromiso que exista en el Departamento parar su instauración.

Disponible sólo en formato digital.

Requerimientos del sistema : lector de cd-rom

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