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Análisis del impacto de la implementación de un Enterprise Resource Planning (ERP) en el área de ensamblado de la Empresa Colchones Rosen S.A.I.C. [recurso electrónico] / Hector Abel Parodi Rivera ; Profesor guía: Jaime Bustos Gomez.

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2010Descripción: 100 hojas : tablas, gráficosTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • computer
Tipo de soporte:
  • online resource
Tema(s): Formatos físicos adicionales:
  • Disponible sólo en formato digital.
Nota de disertación: Tesis : (Magíster en Sistemas de Gestión Integral de Calidad).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2010. Resumen: La presente investigación establece el impacto de la implantación de un sistema ERP en la gestión operativa y clima organizacional en el área productiva de ensamblado de la empresa Colchones Rosen S.A.I.C, manufacturera líder en su rubro y de gran presencia a nivel Nacional y Sudamericano. La relevancia de la investigación se fundamenta en dos aspectos: la oportunidad única de realizar el trabajo durante la implantación del ERP en una planta industrial compleja, con acceso a información y experiencia de los trabajadores involucrados en el proceso de implantación, y por no existir documentación que describa una evaluación empírica del impacto que tiene una implantación de esta envergadura en un área productiva. La evaluación del impacto de la implantación del ERP se realizó en los contextos de calidad de procesos, productividad y ambiente laboral, estableciendo una situación antes de la implantación y otra durante los primeros 7 meses de operación del ERP. Se definieron y analizaron indicadores de gestión confeccionados con datos recopilados directamente del proceso productivo, y se aplicó al personal del área de ensamblado un instrumento de evaluación de ambiente laboral subjetivo denominado CALS y un Focus Group con personal clave de producción. Del análisis de los indicadores de gestión y de los instrumentos aplicados se establece que a pesar de lo pequeño del período de evaluación, se pudo evidenciar un deterioro del clima laboral y un comportamiento sin diferencias significativas en los indicadores.
Existencias
Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis y proyectos de título Biblioteca Central Estantería Tesis y trabajos de título MGC P257A 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 No para préstamo 35605002305973

CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.455 KB).

Incluye índice de contenido, anexos.

Tesis : (Magíster en Sistemas de Gestión Integral de Calidad).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2010.

Bibliografía: hojas 80-82.

Acceso restringido a usuarios con una Id. válida de la UFRO ; sólo miembros UFRO

Tesis digital (PDF)

La presente investigación establece el impacto de la implantación de un sistema ERP en la gestión operativa y clima organizacional en el área productiva de ensamblado de la empresa Colchones Rosen S.A.I.C, manufacturera líder en su rubro y de gran presencia a nivel Nacional y Sudamericano. La relevancia de la investigación se fundamenta en dos aspectos: la oportunidad única de realizar el trabajo durante la implantación del ERP en una planta industrial compleja, con acceso a información y experiencia de los trabajadores involucrados en el proceso de implantación, y por no existir documentación que describa una evaluación empírica del impacto que tiene una implantación de esta envergadura en un área productiva. La evaluación del impacto de la implantación del ERP se realizó en los contextos de calidad de procesos, productividad y ambiente laboral, estableciendo una situación antes de la implantación y otra durante los primeros 7 meses de operación del ERP. Se definieron y analizaron indicadores de gestión confeccionados con datos recopilados directamente del proceso productivo, y se aplicó al personal del área de ensamblado un instrumento de evaluación de ambiente laboral subjetivo denominado CALS y un Focus Group con personal clave de producción. Del análisis de los indicadores de gestión y de los instrumentos aplicados se establece que a pesar de lo pequeño del período de evaluación, se pudo evidenciar un deterioro del clima laboral y un comportamiento sin diferencias significativas en los indicadores.

Disponible sólo en formato digital.

Requerimientos del sistema : lector de cd-rom

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