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Aspectos a considerar en la creación de una encuesta de satisfacción dirigida a los pacientes atendidos en la clínica odontológica docente asistencial de la Universidad de La Frontera desde la perspectiva de los actores / Gonzalo, Vásquez Endara; Profesor Guía: Juan Domingo Santibáñez Riquelme.

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Temuco (Temuco) : Universidad de La Frontera , 2015Descripción: vi, 184[5] hojasTipo de contenido:
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Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
Tema(s): Nota de disertación: Tesis : (Magíster en Educación) .-- Universidad de La Frontera, Facultad Educación, Ciencias Sociales y Humanidades, 2015. Resumen: El objetivo de este estudio es obtener tópicos que permiten, en un futuro estudio, la creación de una encuesta de satisfacción usuaria, basándose en la perspectiva de los actores. Para lograr esto, se consideró necesario recoger las opiniones relevantes de los participantes de la atención que se utiliza en las Clínicas Odontológicas Docentes Asistencial, mediante la utilización de la fenomenología. La información obtenida por medio de distintas técnicas de recolección de datos fue analizada y seleccionada para la génesis de distintos ítems, los que fueron triangulados con la información recolectada desde la literatura, es decir, encuestas cuyos ítems ya fueron validados. La información recolectada se valoró por el contexto específico que posee, es decir, con características de una clínica docente asistencial. La información podría ser utilizada para una futura creación de ítems en encuestas de satisfacción usuaria.
Existencias
Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis y proyectos de título Biblioteca Central Estantería Tesis y trabajos de título MAGED V985a 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.1 No para préstamo 008977

Incluye índice, anexos.

Tesis : (Magíster en Educación) .-- Universidad de La Frontera, Facultad Educación, Ciencias Sociales y Humanidades, 2015.

Bibliografía: página 85-89.

El objetivo de este estudio es obtener tópicos que permiten, en un futuro estudio, la creación de una encuesta de satisfacción usuaria, basándose en la perspectiva de los actores. Para lograr esto, se consideró necesario recoger las opiniones relevantes de los participantes de la atención que se utiliza en las Clínicas Odontológicas Docentes Asistencial, mediante la utilización de la fenomenología.
La información obtenida por medio de distintas técnicas de recolección de datos fue analizada y seleccionada para la génesis de distintos ítems, los que fueron triangulados con la información recolectada desde la literatura, es decir, encuestas cuyos ítems ya fueron validados.
La información recolectada se valoró por el contexto específico que posee, es decir, con características de una clínica docente asistencial. La información podría ser utilizada para una futura creación de ítems en encuestas de satisfacción usuaria.