TY  - BOOK
AU  - 
AU  - Morales Morales,Ruby Cecilia
ED  - Universidad de La Frontera (Chile).
TI  - Diagnóstico sobre la existencia del Sistema de Información Satisfacción al Cliente en Empresas de Servicios en la IX Región: Propuesta de un modelo y prototipo 
PY  - 1998///
CY  - Temuco (Chile)
PB  - Universidad de La Frontera
KW  - Sistemas de información
KW  - Ciencias de la información
KW  - Ingeniería civil
N1  - Incluye anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 1998; Bibliografía
ER  -