TY  - BOOK
AU  - 
AU  - Paiva Cravero,Galo Eduardo
ED  - Universidad de La Frontera (Chile).
TI  - Estudio de tiempos en centros de atención de clientes de una empresa de servicios
PY  - 2001///
CY  - Temuco (Chile)
PB  - Universidad de La Frontera
KW  - Atención de clientes
KW  - Empresas
KW  - Chile
KW  - Temuco
KW  - Ciencias de la información
KW  - Ingeniería civil
N1  - Incluye índice de tablas, índice de figuras; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2001; Bibliografía
ER  -