TY - BOOK AU - AU - Díaz Villegas,Jorge Eduardo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Modelo de apoyo a la gestión y control de la red de soporte técnico de la red Enlaces PY - 2002/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Redes de información KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de tablas, índice de figuras, diagramas, anexos; Trabajo de Título : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2002; Bibliografía ER -