TY  - BOOK
AU  - James,Paul
TI  - La gestión de la calidad total: un texto introductorio
SN  - 8483220121
U1  - 658.5 
PY  - 1997///
CY  - Madrid
PB  - Prentice Hall
KW  - ECONOMIA
KW  - Administración de la calidad total
N1  - Traducción del ingés; Incluye resúmen de contenido, índice de nombres, índice de temas, glosario de la calidad, problemas; Bibliografía; Total quality management. An introductory text
ER  -