TY  - BOOK
AU  - 
AU  - Muñoz Larrondo,Sergio
ED  - Universidad de La Frontera (Chile).
TI  - Propuesta metodológica para evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de un hospital público: el caso de un servicio del hospital Hernán Henríquez de Temuco 
PY  - 2004///
CY  - Temuco (Chile)
PB  - Universidad de La Frontera
KW  - Hospitales
KW  - Servicios de información
KW  - Satisfacción del paciente
KW  - Ciencias de la información
KW  - Ingeniería civil
N1  - Incluye índice de contenidos, índice de tablas, índice de figuras, índice de gráficos, anexos; Trabajo de Título : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2004; Bibliografía
ER  -