TY - BOOK AU - AU - Bustos Gómez,Jaime Marcelo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Normalización en el área de distribución de agua potable del departamento de operaciones de ESSAL S.A., basado en un enfoque por procesos PY - 2005/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Agua potable KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de contenidos, índice de figuras, índice de tablas y anexos; Trabajo de título : (Ingeniero Civíl Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2005; Bibliografía ER -