TY  - BOOK
AU  - 
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TI  - Análisis de la ISO 9001:2000, bajo las normas NCH aplicación de los conceptos de calidad para la certificación de la industria del turismo regional
PY  - 2005///
CY  - Temuco
PB  - Universidad de la Frontera.
KW  - Norma ISO 9001:2000
KW  - Turismo
KW  -  Chile
KW  -  Novena región
N1  - Profesor guía : Oscar Alvarado; Incluye índice, e índice de cuadros; Trabajo de investigación (Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas).-- Universidad de la Frontera, Temuco, 2005; Bibliografía
ER  -