TY - BOOK AU - AU - Paiva Cravero,Galo Eduardo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Mejora de la calidad en los procesos de instalaciones y reparaciones de Telefónica CTC Chile PY - 2005/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Telefónica CTC (Chile) KW - Sistemas telefónicos KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de contenidos, índice de figuras, índice de tablas y anexos; Trabajo de título : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2005; Bibliografía ER -