TY - BOOK AU - Stone,Douglas AU - Patton,Bruce AU - Heen,Sheila TI - Negociación SN - 9580468516 U1 - 158.2 PY - 1999/// CY - Bogotá : PB - Norma , KW - Comunicación interpersonal KW - Comunicación KW - Aspectos psicológicos KW - Relaciones humanas N1 - Incluye contenido; Primera parte.; El problema; Segunda parte.; Cómo pasar a una posición instructiva; Tercera parte.; Establezca una conversación instructiva; Difficult conversations. How to discuss what matters most UR - http://www.bib.ufro.cl/libros/150/Contenido/44136.pdf ER -