TY - BOOK AU - AU - TI - Diagnóstico de brechas y lineamientos para su corrección, con respecto a la Norma ISO 9001:2000 en Dirección de Extensión y Formación Continua de la Universidad de La Frontera PY - 2007/// CY - Temuco PB - Universidad de La Frontera KW - Norma ISO 9001:2000 KW - Empresas KW - Manuales administrativos N1 - Profesor guía : Eduardo Díaz Muñoz; Incluye índice, índice de tablas, índice de figuras, anexos; Tesis (Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas).-- Universidad de La Frontera, Temuco, 2007; Bibliografía ER -