TY  - BOOK
AU  - Kotler,Philip
AU  - Bowen,John
AU  - Makens,James
AU  - Belló, Cristina 
TI  - Marketing para turismo / 
SN  - 8420538957
U1  - 338.47910688  
PY  - 2004///
CY  - Madrid : 
PB  - Pearson Educación , 
KW  - Turismo
KW  -  Comercialización
N1  - Incluye contenido, glosario, índice analítico, tablas; 1. Introducción: marketing turístico. --; 2. Características del servicio y del marketing turístico. --; 3. El papel del marketing en la planificación estratégica. --; 4. El entorno del marketing. --; 5. Sistemas de información e investigación en marketing. --; 6. Análisis del comportamiento del comprador. --; 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra. --; 8. Segmentación de mercados y posicionamiento. --; 9. Diseño y gestión del producto. --; 10. Marketing interno. --; 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad. --; 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias. --; 13. Canales de distribución. --; 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad. --; 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas. --; 16. Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo. --; 17. La venta profesional. --; 18. Marketing de destinos turísticos. --; 19. El plan de marketing del año próximo.
UR  - http://www.bib.ufro.cl/libros/330/Contenido/45521.pdf
ER  -