TY - BOOK AU - AU - Castro Zapata,Ricardo Alfredo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Apoyo a la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en normas ISO 9001:2000 en Espex Ingeniería Ltda. PY - 2009/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Empresas KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de contenidos, índice de figuras, anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2009; Bibliografía ER -