TY - BOOK AU - AU - Castro Zapata,Ricardo Alfredo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Estudio y mejora de procesos de reconocimiento de ingresos de clientes en Movistar Chile PY - 2008/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Teléfonos móviles KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de contenidos, índice de figuras, índice de tablas, anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2008; Bibliografía ER -