TY - BOOK AU - AU - Concha Cabrera,Marcos ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Propuesta para la implementación de la Norma ISO 9001:2000 en la mejoría del Departamento de Apoyo Operacional del Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena PY - 2009/// CY - Temuco (Chile) PB - Universidad de La Frontera KW - Hospitales KW - Chile KW - Novena región KW - Administración KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice de contenidos, índice de figuras, índice de tablas, anexos; Trabajo de Título : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2009; Bibliografía ER -