TY  - BOOK
AU  - Sharp,Alec
AU  - McDermott,Patrick
TI  - WorkFlow modeling :  :  tools for process improvement and application development / 
SN  - 9781596931923
U1  - 658.4063  
PY  - 2009///
CY  - Boston : 
PB  -  Artech House, 
KW  - Cambio organizacional
KW  - Flujo de trabajo
KW  - Reingeniería
KW  - Administración de empresas
N1  - Incluye índice; Referencias bibliográficas
UR  - http://www.bib.ufro.cl/applications/ppi/files/covers/a38977.jpg
UR  - http://www.bib.ufro.cl/applications/ppi/files/table-of-contents/a38977.pdf
ER  -