TY - BOOK AU - Cerna Moreno,Ruth AU - Illesca Pretty,Mónica TI - Satisfacción de usuarios atendidos por el servicio de urgencia del hospital de Villarrica y posteriormente hospitalizados en el mismo establecimiento PY - 2013/// CY - Temuco PB - Universidad de La Frontera, KW - Satisfacción del paciente KW - Atención médica KW - Atención al paciente N1 - Profesor guía : Mónica Illesca Pretty; Incluye índice, anexos; Tesis : (Magíster en Enfermería mención Gestión del Cuidado).-- Universidad de La Frontera, Temuco, 2013; Bibliografía ER -