TY - DATA AU - Abarzúa Gómez,Rodrigo Javier AU - Pino Acuña,Natacha Alejandra ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Guía base para la creación de un manual de procedimientos, en el lanzamiento de nuevos modelos de vehículos en grupo Antolin Logistik Deutschland GMBH para su cliente Ford Motor Company PY - 2011/// CY - Temuco (Chile) : PB - Universidad de La Frontera , KW - Manuales administrativos KW - Sistemas de control KW - Industria automotriz KW - Medición del trabajo KW - Informática KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (2.975 KB); Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2011; Bibliografía: hoja 81 N2 - El objetivo general del presente trabajo de título es la elaboración de una guía base con información relevante sobre el lanzamiento de un nuevo modelo de vehículo en la empresa Grupo Antolin Logistik Deutschland GmbH para su cliente Ford Motor Company, de la ciudad de Saarlouis, Alemania. Este informe fue realizado en un periodo de seis meses en las dependencias de la empresa Grupo Antolin bajo la supervisión del gerente de la empresa, Jörg Geber, con el propósito de recopilar y estructurar información general sobre la empresa, departamentos, herramientas que se utilizan, procesos, entre otros., para servir de base a un posterior estudio. En el primer capítulo se introduce la problemática y los objetivos del trabajo de título, mientras que en el segundo se dan a conocer los antecedentes generales de la empresa. El tercer capítulo describe cómo se llevó a cabo el trabajo, bajo qué condiciones y cuáles fueron los plazos establecidos. El cuarto y quinto capítulo presentan el documento final, producto del trabajo realizado por el alumno. El cual se encuentra divido en dos partes: la descripción del funcionamiento de la sucursal y los procesos contemplados en el proyecto de lanzamiento. Por último se entregan las conclusiones correspondientes al trabajo realizado ER -