TY  - DATA
AU  - Carrasco Alcaide,Juan Pablo
AU  - Morales Casetti,Marjorie Liz
ED  - Universidad de La Frontera (Chile). 
TI  - Elaboración de una herramienta de análisis y control de gestión para el área de negocios, servicios y proyectos empresas para ELECDA S.A. :  [recurso electrónico] / 
PY  - 2012///
CY  - Temuco (Chile) : 
PB  - Universidad de La Frontera , 
KW  - Gestión de negocios
KW  - Empresas eléctricas
KW  -  Chile
KW  -  Antofagasta
KW  - Presupuesto (Empresas privadas)
KW  - Informática
KW  - Ciencias de la información
KW  - Ingeniería civil
KW  - Antofagasta (Chile)
N1  - CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (22.095 KB); Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2012; Bibliografía: hoja 81
N2  - El control de gestión es una herramienta de gran valor muy utilizada en grandes compañías, universidades, entidades gubernamentales, y muchos otros tipos de organizaciones, siendo un pilar fundamental en la elaboración de proyecciones, en el monitoreo del cumplimiento de metas y principales desviaciones. En este trabajo se muestra el trabajo ejecutado en el periodo de Práctica Profesional Controlada dentro de la Empresa Eléctrica de Antofagasta S.A. -ELECDA-, perteneciente al holding de empresas energéticas más grande del país; mediante el cual se desarrolló una herramienta de control de gestión para el área de Negocios, Servicios, y Proyectos Empresas. En una primera etapa se elaboró una herramienta que proporcione un análisis de las principales desviaciones en cuanto a la ejecución presupuestaria de la compañía, para lo cual el estudiante trabajó junto al líder de la iniciativa en procesos de auditoría internos, y análisis de diversos reportes emitidos por el área de control de gestión; proceso que permitió la publicación mensual de un informe de control presupuestario que expone tópicos como Presupuesto de Compra y Venta de Energía, Crecimiento de Clientes, Ingresos por Negocios no relacionados a la venta de energía, Gastos, Sobretiempo e Inversión; herramienta utilizada por todo el equipo directivo, y de gran apoyo para la toma de decisiones gerenciales. En una segunda etapa, el estudiante se integró al área de Negocios, Servicios y Proyectos Empresas con el objetivo de elaborar indicadores de control de gestión en ámbitos como: diseño de metas y actividades para el equipo de ventas y ejecución, implantación en uso de sistema de órdenes de servicio para el monitoreo en la capacidad de respuesta al cliente, control de presupuestos en el mercado y obras captadas, e implantación del uso de estados de pago con el objetivo de respaldar el correcto proceso de facturación a clientes; indicadores que son expuestos mes a mes en reunión de Panel de Control, ante todo el equipo directivo de la compañía
ER  -