TY - DATA AU - Reyes Moreno,Felipe Esteban AU - Castro Zapata,Ricardo Alfredo ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Automatización del proceso de generación de reportes en Nestlé Profesional : [recurso electrónico] / PY - 2014/// CY - Temuco (Chile) : PB - Universidad de La Frontera , KW - Nestlé (Chile) KW - Empresas KW - Automatización KW - Automatización KW - Informática KW - Ciencias de la información KW - Ingeniería civil N1 - CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.533 KB); Incluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos; Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2014; Bibliografía: hoja 64 N2 - Nestlé Professional, división de Nestlé cuya principal fuente de ingresos es la venta de insumos para máquinas expendedoras de bebidas frías y calientes. Cuenta con un área de Supply Chain de alta complejidad que debe coordinar el correcto funcionamiento de 9 Centros de Distribución, 10 fábricas y exportación e importación de productos. La principal herramienta con la que cuenta el área para manejar esta complejidad son los reportes. Tres de ellos son el reporte Status Diario, cuyo principal fin es analizar el estado diario de los abastecimientos en los Centros de Distribución, el reporte Panorama de Abastecimiento Semanal, similar al anterior pero de proyección de una semana hacia el futuro, y el reporte de Vencimientos, que da una visibilidad de los productos que corren el riesgo de acabar su vida útil antes de ser vendidos. Todos estos reportes se manejan en la herramienta informática Microsoft Excel. La oportunidad de mejora para estos reportes, y el objetivo del Trabajo de Título que da origen a este informe, es la automatización de su creación, puesto que para este proceso se requería un trabajo completamente manual por parte del usuario. Para aplicar las automatizaciones se crearon Macros de Excel, con el lenguaje de programación Visual Basic, y tomando como método de creación de software el Iterativo, que permite crear versiones funcionales de los programas, esto porque los reportes no podían dejar de ser usados durante el tiempo de duración de la Práctica Profesional Controlada. Para llevar a cabo el proceso de automatización se estudió el estado actual de los reportes. Dicho estudio arrojó los siguientes resultados: el reporte Status Diario significaba al usuario realizar 7 acciones, que le tomaban un tiempo promedio de 6 minutos; para el sub-reporte Panorama Semanal de Abastecimiento debían realizarse 3 acciones, pero una de ellas debe repartirse 18 veces y el proceso completo tomaba 46 minutos promedio y finalmente el reporte de Vencimientos, que implicaban al usuario realizar 3 acciones, dos de ellas de alta complejidad, y demoraba un tiempo promedio de 34 minutos. Luego de estudiar el estado actual para la creación de los reportes se evaluó qué acciones que se requerían para su creación eran posibles de automatizar, tomando en cuenta que el método de automatización escogido era la creación de Macros de Excel, utilizando el lenguaje de programación VBA. Se determinó que para el caso del reporte Status diario, 6 de las 7 acciones necesarias para su actualización son posibles de automatizar. El sub-reporte de Panorama Semanal de Abastecimiento, similar al caso anterior, tenía solo una acción que no era posible de automatizar. El reporte de Vencimiento podía ser automatizado en su totalidad. Finalmente se realizaron las automatizaciones respectivas a los reportes, lo que significó mejoras en los tiempos en la actualización de los reportes. Para el caso del reporte Status Diario, se disminuyó el tiempo de actualización en un 33%. El sub-reporte Panorama Semanal de Abastecimiento experimentó una disminución en el tiempo de actualización de un 35% y el reporte de Vencimientos mejoró en un 99,94% su tiempo de actualización. Estas mejoras en los tiempos implicaron también un una mejora en la frecuencia en la emisión de los reportes. Para el caso específico del reporte de Vencimientos esto permitió que se implementaron medidas que disminuyeron las posibles pérdidas en solo una semana por $MM 8,19, por concepto de productos a vencer ER -