TY  - DATA
AU  - Reyes Montecinos,Carlos Leonardo
AU  - Muñoz Alvear,Edmundo Antonio
ED  - Universidad de La Frontera (Chile). 
TI  - Elaboración de un sistema de gestión de calidad basado en norma ISO 9001:2008 para la sociedad constructora Reyes Hermanos Limitada 
PY  - 2011///
CY  - Temuco (Chile) : 
PB  - Universidad de La Frontera, 
KW  - Norma ISO 9001:2008
KW  - Empresas constructoras
KW  -  Chile
KW  -  Control de calidad
KW  - Control de calidad
KW  - Construcción
N1  - CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.070 KB), exposición de tesis en formato PDF (791 KB), sumario de trabajo en formato PDF (88 KB); Incluye índice, índice de figuras; Tesis : (Ingeniero en Construcción).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2011; Bibliografía : hojas 57-58; Acceso restringido a usuarios con  una Id.  válida de la UFRO;  sólo miembros UFRO; Tesis digital (PDF); Disponible sólo en formato digital
N2  - En la actualidad, las empresas internacionales como nacionales, en un afán de ampliar sus mercados y posibilidades de trabajo, buscan la certificación en normativas de calidad ISO 9001:2008 (International Organization for Standarization). Esta normativa, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización necesita demostrar su capacidad para poder proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente. De la misma forma, la organización tiene la oportunidad de ordenar, estructurar y simplificar su forma de administrar el negocio, accediendo de esta manera a nuevos mercados, debido a la certificación del sistema.  El presente trabajo, tiene como objetivo elaborar un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008, para la Sociedad Constructora Reyes Hermanos Ltda.  Como primer paso se realizó la identificación de los procesos, interacciones, responsabilidades, recursos y toda la información relevante del funcionamiento de la empresa, mediante entrevistas, observación de los procesos, aplicación de listas de chequeo y entrevistas con personal técnico y administrativo de la empresa. Posteriormente, se evaluó la conformidad de la gestión actual de la empresa, mediante una lista de chequeo de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, asignando porcentajes en función del grado de cumplimiento, estableciendo, de esta manera, el cumplimiento de la empresa en relación a la Norma.  Una vez obtenida la brecha entre la empresa y lo solicitado por la Norma, se elaboró la documentación, la que incluyó actividades in situ con los responsables y ejecutores de las actividades, documentando sus procedimientos, en conformidad a lo establecido con la Normativa ISO 9001:2008. Junto a lo anterior, se elaboró además el Manual de la Calidad para la Empresa
ER  -