TY - BOOK AU - Jaramillo Arias,Ilsia Magle AU - Navarrete Caviares,Natalia ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Diagnóstico de clima laboral del Departamento de producción de la empresa Parque Jardín Pucón / PY - 2012/// CY - Pucón (Chile) : PB - Universidad de La Frontera , KW - Recursos humanos KW - Investigaciones KW - Ambiente de trabajo KW - Empresas KW - Chile KW - Pucón KW - Administración de empresas N1 - Incluye índice; Trabajo de título : (Ingeniero de Ejecución en Administración, mención Recursos Humanos).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2012; Bibliografía: página 55 N2 - Este trabajo es un primer acercamiento a la problemática de los recursos humanos en la empresa Parque Jardín Pucón, especialmente enfocada al fenómenos del clima laboral en un departamento particular de la empresa, el de Producción. Un mejoramiento en el clima laboral por iniciativa y acciones de la empresa, como implementación de políticas y prácticas adecuadas, provoca una mejora en la eficiencia de la organización, como así también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión de dignificación. Por lo mismo, el clima laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de un departamento de producción y puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de los integrantes de un departamento, entonces, su análisis proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos, permitiendo además introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los colaboradores y su satisfacción como en la estructura organizacional. Para tal fin, se intenta conocer las percepciones y motivaciones de los colaboradores frente a su trabajo, diagnosticaremos el clima laboral que subsiste en la empresa. La metodología utilizada en la investigación se basa en una búsqueda bibliográfica y en una intervención de campo en la empresa a través de focus group, investigación cualitativa no estructurada y exploratoria en busca de un panorama y comprensión del escenario de la empresa ER -