TY  - BOOK
AU  - Saavedra Dinamarca,Hannie Andrea
AU  - Briceño,Claudio
ED  - Universidad de La Frontera (Chile). 
TI  - Diagnóstico de infraestructura y servicios / 
PY  - 2005///
CY  - Pucón (Chile) : 
PB  - Universidad de La Frontera , 
KW  - Turismo
KW  -  Chile
KW  -  Pucón
KW  - Sustentabilidad
KW  - Cabañas
KW  - Servicio al cliente
KW  - Chile
KW  - Control de calidad
KW  - Administración de empresas
N1  - Incluye índice, anexos; Trabajo de título : (Técnico Superior en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2005; Bibliografía: hojas 45-46
N2  - El estudio trata de un diagnóstico de infraestructura y servicios de las cabañas de Pucón, con miras a un desarrollo integral sustentable. La forma en que se escogió a los sujetos de este estudio está basada en un listado de 24 cabañas que están debidamente inscritas en la Municipalidad de Pucón. De estos 24 establecimientos se eligió a 14 cabañas que son representativas del total por cuanto constituyen la mayor parte de la capacidad de la oferta total y son además las más concurridas de ellas. El problema planteado en el estudio hace relación con la escasa visión integradora de los cabañistas, como parte del alojamiento turístico en la comuna  señalada. Esto estaría llevando a que los administradores de estos complejos busquen estrategias alternativas para tener una oferta sustentable. Esto estaría causando una merma en la calidad turística que juega en contra de cualquier propuesta de desarrollo integral. En el desarrollo de la investigación se señalarán las posibles causas que estarían motivando el problema, cuyo análisis permite plantearse como objetivo de la investigación: ?Realizar un diagnóstico de infraestructura y servicios de la ?oferta de cabañas?  de la comuna de Pucón con la finalidad de conocer el estado actual de ésta, para ayudar a generar una visión más integradora del papel que juegan en el sector turismo en general?. Con esto se pretende, no sólo conocer la realidad del servicio prestado por estos establecimientos, sino también la voluntad existente entre los actores estratégicos para realizar un cambio en la forma de plantearse como parte activa de un desarrollo turístico local sustentable. A través de un correspondiente análisis de los conceptos utilizados, una revisión bibliográfica-documental y un recorrido por el marco contextual de la problemática quedarán claros los fundamentos que convierten al tema específico como pertinente y adecuado de abordar. Luego, se señalarán los resultados investigativos, para finalmente, presentar una pequeña propuesta personal con respecto al tema desarrollo
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