TY - BOOK AU - Durán Solar,Carolina Elena AU - Reyes Fernández,Rosa Eliana AU - Echeverría Aburto,Christian , ED - Universidad de La Frontera (Chile). TI - Mejoras en los tiempos de respuesta, en la nueva judicatura de familia / PY - 2013/// CY - Angol (Chile) : PB - Universidad de La Frontera , KW - Tribunales de familia KW - Chile KW - Angol KW - Tribunales KW - Administración de la calidad total KW - Administración de justicia KW - Recursos humanos KW - Administración de empresas N1 - Incluye tabla de contenidos; Trabajo de título : (Ingeniero de Ejecución en Administración mención: Recursos humanos).-- Universidad de La Frontera, Sede Malleco, 2013; Bibliografía: hoja 72 N2 - Desde el año 1990, en Chile, se dio inicio a un proceso de desarrollo democrático basado en importantes y consistentes políticas públicas destinadas a la modernización del país, de sus instituciones y al combate de las desigualdades sociales. En este ámbito fueron creados los Tribunales de familia, a través de la Ley 19.968, la que constituyó una respuesta lógica a los requerimientos establecidos en este momento, pues otorgar una justicia especializada para los conflictos de naturaleza familiar, se enmarcaba dentro de la política de gobierno de modernizar la administración de justicia. Este nuevo sistema de hacer justicia se presentó en reemplazo de una antigua judicatura familiar lenta y obscura, donde los procedimientos eran interminables y poco claros; los juicios son ahora má rápidos que en el antiguo sistema, estableciéndose procedimientos orales, transparentes e imparciales, no hay intermediarios entre el juez y las partes y las audiencias son continuas, además se cuenta con asesoría de profesionales especializados en el tema familia (Consejeros técnicos), quienes ponen al servicio de los Tribunales toda su experiencia para poyar al juez en sus decisiones. Pero esto no es suficiente para aseverar la eficiencia del sistema, es por ello que en este estudio hemos abordado desde lo "macro" los cambios que se han producido en la judicatura, a lo "micro", lo que implicó observar causas de ambas legislaciones para determinar las diferencias que se producían en los tiempos de resolución de los procesos y de esta forma establecer la eficiencia en los procedimientos de la gestión actual ER -