TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Norton,David P. AU - Ganzinelli, Carlos TI - Mapas estratégicos: convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles SN - 9788480889773 U1 - 658 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 , KW - Mapas estratégicos KW - Administración de empresas KW - Cuadro de mando integral N1 - Incluye índice; UFRO ER -