TY - GEN AU - Evans,James R. AU - Lindsay,William M. TI - Administración y control de la calidad SN - 9786075269269 U1 - 658.562 PY - 2020/// CY - Ciudad de México PB - Cengage Learning Editores KW - Control de calidad KW - Administración de la calidad total KW - Garantía de calidad KW - Ingeniería civil N1 - Incluye índice; Incluye notas al final de cada capítulo; PARTE I; Principios de calidad; PARTE II; Herramientas y técnicas de calidad; PARTE III; Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño; Título original; Managing for quality and performance excellence ER -