La gestión de la calidad total: un texto introductorio/ Paul James; traducción SIP; revisión técnica Laura Guitart [y] José María Castán.
Detalles de publicación: Madrid: Prentice Hall; 1997Descripción: XXIV, 323p.: ils.; 24cmISBN:- 8483220121
- 658.5 J28g
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Traducción del ingés.
Incluye resúmen de contenido, índice de nombres, índice de temas, glosario de la calidad, problemas.
Bibliografía.
Total quality management. An introductory text.
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