000			03844cmm a2200421li 4500
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008			171017s2012 cl s m s spa u
035			_a(Sirsi) a42405
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040			_aCL-TeUF _b spa _c CL-TeU _e rda
041	0		_aEspañol
090	0	4	_aICI/I _bC313e 2012
100	1		_aCarrasco Alcaide, Juan Pablo
245	1	0	_aElaboración de una herramienta de análisis y control de gestión para el área de negocios, servicios y proyectos empresas para ELECDA S.A. _b [recurso electrónico] / _cJuan Pablo Carrasco Alcaide ; profesora guía : Marjorie Liz Morales Casetti.
264	1		_aTemuco (Chile) : _bUniversidad de La Frontera , _c2012.
300			_a80 [54] hojas : _btablas, figuras.
336			_atext _btxt _2 rdacontent
337			_acomputer _b c _2 rdamedia
338			_aonline resource _b cd _crdacarrier
349			_aTesis
500			_aCD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (22.095 KB)
500			_aIncluye índice de contenido, índice de tablas, índice de figuras, anexos.
502			_aTesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Informática).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2012.
504			_aBibliografía: hoja 81.
520			_aEl control de gestión es una herramienta de gran valor muy utilizada en grandes compañías, universidades, entidades gubernamentales, y muchos otros tipos de organizaciones, siendo un pilar fundamental en la elaboración de proyecciones, en el monitoreo del cumplimiento de metas y principales desviaciones. En este trabajo se muestra el trabajo ejecutado en el periodo de Práctica Profesional Controlada dentro de la Empresa Eléctrica de Antofagasta S.A. -ELECDA-, perteneciente al holding de empresas energéticas más grande del país; mediante el cual se desarrolló una herramienta de control de gestión para el área de Negocios, Servicios, y Proyectos Empresas. En una primera etapa se elaboró una herramienta que proporcione un análisis de las principales desviaciones en cuanto a la ejecución presupuestaria de la compañía, para lo cual el estudiante trabajó junto al líder de la iniciativa en procesos de auditoría internos, y análisis de diversos reportes emitidos por el área de control de gestión; proceso que permitió la publicación mensual de un informe de control presupuestario que expone tópicos como Presupuesto de Compra y Venta de Energía, Crecimiento de Clientes, Ingresos por Negocios no relacionados a la venta de energía, Gastos, Sobretiempo e Inversión; herramienta utilizada por todo el equipo directivo, y de gran apoyo para la toma de decisiones gerenciales. En una segunda etapa, el estudiante se integró al área de Negocios, Servicios y Proyectos Empresas con el objetivo de elaborar indicadores de control de gestión en ámbitos como: diseño de metas y actividades para el equipo de ventas y ejecución, implantación en uso de sistema de órdenes de servicio para el monitoreo en la capacidad de respuesta al cliente, control de presupuestos en el mercado y obras captadas, e implantación del uso de estados de pago con el objetivo de respaldar el correcto proceso de facturación a clientes; indicadores que son expuestos mes a mes en reunión de Panel de Control, ante todo el equipo directivo de la compañía
650	0	4	_aGestión de negocios
650	0	4	_aEmpresas eléctricas _z Chile _z Antofagasta
650	0	4	_aPresupuesto (Empresas privadas)
650	0	4	_aInformática
650	0	0	_aCiencias de la información
650	0	0	_aIngeniería civil
651		4	_aAntofagasta (Chile)
700	1		_aMorales Casetti, Marjorie Liz _eProfesora guía
710	2		_aUniversidad de La Frontera (Chile). _bFacultad de Ingeniería y Ciencias
942			_cTES _2ddc
999			_c77408 _d77408