000			01976cam a2200373Li 4500
003			CL-TeUF
008			180114e2005 cl m 1 spa u
007			ta
035			_a(Sirsi) a44514
035			_aa44514
040			_aCL-TeUF _b spa _c CL-TeU _e rda
041			_aspa
090	0	4	_aTUA _bR789f 2005
100	1		_aRosas Valenzuela, Carla , _eautora _937749
245	1	3	_aEl funcionamiento administrativo de la Mutual de Seguridad de Villarrica : _bUn análisis desde la percepción de los usuarios / _cCarla Rosas Valenzuela; (Profesor guía: Guillermo Davinson).
264	1		_aPucón (Chile) : _bUniversidad de La Frontera, _c2005.
300			_a69 hojas ; _b gráf.
336			_atext _btxt _2rdacontent
337			_aunmediated _b n _2 rdamedia
338			_avolume _b nc _c rdacarrier
500			_aIncluye índice, anexos.
502			_aTrabajo de investigación : (Técnico Universitario en Administración mención Finanzas).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2005.
504			_aIncluye Bibliografía.
520			_aEste trabajo trata de la Mutual de Seguridad de Villarrica, policlínico que se ubica en calle Pedro Montt #711 de la misma ciudad. Se realizó un análisis desde la percepción de los usuarios que están adheridos a esta institución, en cuanto a la atención que este policlínico les ofrece. Para esto se realizó una encuesta de 19 preguntas a 60 de los 200 usuarios que se accidentaron en el año 2004, quienes respondieron en forma anónima al cuestionario. La encuesta está expresada en gráficos, cada uno con su análisis de resultado.
650	0	0	_aCentros de salud _950151
650	0	4	_aRecursos humanos _963827
650	0	4	_aAdministración de empresas
650	0	0	_aCalidad de la atención de salud _949596
700	1		_aDavinson, Guillermo , _eProfesor guía _912702
710	2		_aUniversidad de La Frontera (Chile). _bSede Pucón _9947
596			_a3
942			_cTES
991			_aMCR/check
999			_c79594 _d79594