000			02930cam a2200361Li 4500
003			CL-TeUF
008			180122e2006 cl m 1 spa u
007			ta
035			_a(Sirsi) a44630
035			_aa44630
040			_aCL-TeUF _b spa _c CL-TeU _e rda
041			_aspa
090	0	4	_aIT _bB275r 2006
100	1		_aBarrientos Dreves, Carolina , _eautora _95153
245	1	0	_aRelación entre la gestión administrativa del recurso humano y su actual manejo en las cabañas en la ciudad de Pucón / _cCarolina Barrientos Dreves, Carolina Ziliani Restrepo.
264	1		_aPucón (Chile) : _bUniversidad de La Frontera , _c2006.
300			_a152 hojas : _bgráficos.
336			_atext _btxt _2rdacontent
337			_aunmediated _b n _2 rdamedia
338			_avolume _b nc _c rdacarrier
500			_aIncluye índice, índice de cuadros, índice de gráficos, anexos.
502			_aTrabajo de título : (Ingeniero en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2006.
504			_aBibliografía: hojas 137-139.
520			_aEn Pucón, son cada vez más las empresas turísticas que se instalan cada año, sobre todo los establecimientos de alojamiento como las cabañas. La buena gestión de los Recursos Humanos dentro de una organización repercute principalmente en la sociedad. Los clientes son la fuente más importante en una empresa de turismo por lo tanto para proporcionar el mejor servicio, la base parte desde el interior de la empresa principalmente por el encargado de personal. Al administrar correctamente el Recurso Humano, se abarcan grandes ventajas dentro de la organización, ya que el personal se siente integrado y partícipe dentro de la empresa por lo que esto genera un alto grado de fidelidad a esta y entregándoles seguridad, trabajarán con más ahínco. Todo esto genera que la empresa sea más competitiva dentro del mercado. No se debe olvidar que las empresas turísticas giran en torno a la prestación de servicios turísticos, por lo tanto más que un producto o una instalación, el recurso humano es el que desarrolla y prepara estos servicios para satisfacer las expectativas finales del cliente. Es por esto que al ordenar y coordinar adecuadamente el recurso humano se logra el principal objetivo que es la satisfacción final del cliente. Al determinar todos estos factores administrativos dentro de las empresas y en la sociedad, se denota una gran falencia de manejo del recurso humano en las empresas turísticas en la ciudad de Pucón, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas como los establecimientos de alojamiento, en este caso las cabañas.
650	0	0	_aAdministración de personal _947308
650	0	4	_aRecursos humanos _963827
650	0	4	_aTurismo _966450
700	1		_aZiliani Restrepo, Carolina _946848
710	2		_aUniversidad de La Frontera (Chile). _bSede Pucón _9947
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