| 000 | 02468cam a2200409Li 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CL-TeUF | ||
| 008 | 180122e2003 cl m spa u | ||
| 007 | ta | ||
| 035 | _a(Sirsi) a44632 | ||
| 035 | _aa44632 | ||
| 040 |
_aCL-TeUF _b spa _c CL-TeU _e rda |
||
| 041 | _aspa | ||
| 090 | 0 | 4 |
_aTUA _bR628c 2003 |
| 100 | 1 |
_aRoa Lagos, María Cristina , _eautora _936903 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad del Departamento de Asistencia Social de la Ilustre Municipalidad de Villarrica / _cMaría Cristina Roa Lagos ; Profesores guía: Miriam Martínez Linnebrink, Santiago Fernández Bustamante. |
| 264 | 1 |
_aPucón (Chile) : _bUniversidad de La Frontera , _c2003. |
|
| 300 |
_a50 hojas : _bgráficos. |
||
| 336 |
_atext _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_aunmediated _b n _2 rdamedia |
||
| 338 |
_avolume _b nc _c rdacarrier |
||
| 500 | _aIncluye índice, anexos. | ||
| 502 | _aTrabajo de Investigación : (Técnico Universitario en Administración).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2003. | ||
| 504 | _aBibliografía: hoja 34. | ||
| 520 | _aEste trabajo de investigación se realizará en la Dirección de Desarrollo Comunitario de la I. Municipalidad de Villarrica, específicamente en el Departamento de Asistencia Social. Cabe mencionar que no existen mediciones anteriores sobre la calidad de servicio que entrega esta dependencia. La presente investigación se dirigirá a evaluar, si este servicio, logra satisfacer a sus usuarios con eficiencia en los procesos involucrados y la eficacia del personal en el cumplimiento de las responsabilidades y labores que tiene que ver con la solución y respuesta a las problemáticas de los usuarios de este servicio. Al finalizar el estudio se expondrá algunas sugerencias para la mejoría de las gestiones que tienen relación directa con el servicio entregados a la comunidad desde el Departamento Social. | ||
| 650 | 0 | 0 |
_aBienestar público _949251 |
| 650 | 0 | 4 |
_aTrabajo social _x Investigaciones _966069 |
| 650 | 0 | 4 |
_aÉtica del trabajo _954971 |
| 650 | 0 | 4 |
_aMunicipios _x Aspectos sociales _960350 |
| 610 | 2 |
_aMunicipalidad de Villarrica (Chile) _b Dirección de Desarrollo Comunitario |
|
| 650 | 0 | 4 | _aAdministración de empresas |
| 700 | 1 |
_aMartínez Linnebrink, Miriam , _eprofesora guía _927215 |
|
| 700 | 1 |
_aFernández Bustamante, Santiago , _eprofesor guía |
|
| 710 | 2 |
_aUniversidad de La Frontera (Chile). _bSede Pucón _9947 |
|
| 596 | _a3 | ||
| 942 | _cTES | ||
| 991 | _aNG/check | ||
| 999 |
_c79707 _d79707 |
||