000			03482cam a2200385Li 4500
003			CL-TeUF
008			190502e2014 cl m 1 spa u
007			ta
035			_a(Sirsi) a45258
035			_aa45258
040			_aCL-TeUF _b spa _c CL-TeU _e rda
041			_aspa
090	0	4	_aIEAD _bC143e 2014
100	1		_aCalbún Millamán, Claudia Andrea , _eautora _98240
245	1	0	_aEvaluación del impacto de la capacitación aplicado a Centro de Salud Familiar Angol / _cClauda Andrea Calbún Millamán ; Profesor guía: Gonzalo Arriagada Aguayo.
264	1		_aAngol (Chile) : _bUniversidad de La Frontera , _c2014.
300			_a97 hojas.
336			_atext _btxt _2rdacontent
337			_aunmediated _b n _2 rdamedia
338			_avolume _b nc _c rdacarrier
500			_aIncluye índice de contenidos, anexos.
502			_aTrabajo de título : (Ingeniero de Ejecución en Administración, mención Recursos Humanos).-- Universidad de La Frontera, Sede Malleco, 2014.
504			_aBibliografía: hojas 82-83.
520			_aLa capacitación es toda actividad realizada en una organización, que busca mejorar la actitud, conocimientos o conductas de su personal con el fin de manejar los recuerdos de una forma más efectiva y eficiente que es clave de éxito. Para implementar programas de capacitación, las empresas deben desembolsar una gran cantidad de recursos, sin saber si obtendrán beneficios que justifiquen dicha inversión, en base a lo anterior es que la evaluación del impacto de la capacitación es muy relevante para saber si tras la actividad de capacitación hubo impacto positivo o negativo tanto en el personal cómo en la institución. El siguiente trabajo investigativo está basado en la ?Evaluación del Impacto de la Capacitación? a nivel institucional y personal aplicado a Centro de Salud Familiar (CESFAM) Huequén de la ciudad de Angol, con el objetivo de medir la efectividad de la capacitación en funcionarios de dicho establecimiento. El Cesfam Huequén, de acuerdo a las políticas del ministerio, implementa políticas de capacitación continua a los funcionarios de todos los estamentos existentes, teniendo como objetivo, optimizar y mejorar la atención cotidiana al usuario del sistema de salud, sin embargo no se puede afirmar con certeza la consecución de dicho objetivo, considerando que muy pocas capacitaciones han sido evaluadas durante el año 2013. En función de lo anterior se ha propuesto desarrollar un modelo para evaluar las capacitaciones que se realicen en el Cesfam Huequén, teniendo como objetivo evaluar la efectividad de la capacitación que se realiza, para mejorar la atención a los usuarios del sistema. Para esto se eligió una de las capacitaciones dictadas a los funcionarios que asistieron a dicha actividad. Los resultados se analizan cualitativa y cuantitativamente considerando los objetivos planteados en la capacitación versus los resultados obtenidos en la evaluación.
650	0	4	_aCapacitación de empleados _x Evaluación _949851
650	0	4	_aCapacitación de empleados _x Hospitales _x Consultorios externos _949852
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700	1		_aArriagada Aguayo, Gonzalo , _eprofesor guía _93789
710	2		_aUniversidad de La Frontera (Chile). _bSede Malleco _9946
596			_a4
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999			_c80321 _d80321