Algunos aspectos a considerar en la política del diseño de productos y servicios de las agencias de turismo aventura en la ciudad de Pucón /
Arteaga, Catherine ,
Algunos aspectos a considerar en la política del diseño de productos y servicios de las agencias de turismo aventura en la ciudad de Pucón / Catherine Arteaga y Leyla Sáez - 76 hojas ; cuadros.
Incluye índice.
Tesis : (Técnico Superior en Turismo, mención Planificación de Productos Turísticos).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2004.
Bibliografía: hoja 76.
La presente tesis tiene como finalidad ser un aporte a las Agencias de Turismo Aventura de la ciudad de Pucón en relación a algunos aspectos que hay que considerar en el diseño de productos y servicios, formulándose objetivos, normas y medidas en materia de calidad y diseño de sus empresas para lograr entregar un buen servicio al turista que visita la ciudad de Pucón. Para poder lograr nuestra hipótesis, se llevará a cabo un cuestionario, el cual se entregará y solicitará responder a todas las Agencias de Turismo Aventura existentes en Pucón con el fin de conocer la organización y formación de cada empresa.
Turismo
Administración de empresas
Administración de la calidad total
Administración de comercialización
Pucón (Chile)
Algunos aspectos a considerar en la política del diseño de productos y servicios de las agencias de turismo aventura en la ciudad de Pucón / Catherine Arteaga y Leyla Sáez - 76 hojas ; cuadros.
Incluye índice.
Tesis : (Técnico Superior en Turismo, mención Planificación de Productos Turísticos).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2004.
Bibliografía: hoja 76.
La presente tesis tiene como finalidad ser un aporte a las Agencias de Turismo Aventura de la ciudad de Pucón en relación a algunos aspectos que hay que considerar en el diseño de productos y servicios, formulándose objetivos, normas y medidas en materia de calidad y diseño de sus empresas para lograr entregar un buen servicio al turista que visita la ciudad de Pucón. Para poder lograr nuestra hipótesis, se llevará a cabo un cuestionario, el cual se entregará y solicitará responder a todas las Agencias de Turismo Aventura existentes en Pucón con el fin de conocer la organización y formación de cada empresa.
Turismo
Administración de empresas
Administración de la calidad total
Administración de comercialización
Pucón (Chile)