Propuesta de mejora para minimizar el tiempo de proceso documental en área Gateway de empresa DHL Express Chile (Registro nro. 77476)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03799cmm a2200445li 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CL-TeUF |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 171017s2015 cl s m s spa u |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | co*bu nnnu|auu |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a42468 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | a42468 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 04 - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | ICI/M |
| Número cutter local (OCLC) ; Número de libro/Signatura topográfica íntegra, CALL (RLIN) | G241p 2015 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Garrido Ñanco, Cesar Fabián , |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 17822 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Propuesta de mejora para minimizar el tiempo de proceso documental en área Gateway de empresa DHL Express Chile |
| Medio | [recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Cesar Fabián Garrido Ñanco ; Profesor guía: Sergio Bastian Sandoval Opazo. |
| 264 1# - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Temuco (Chile) : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2015. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 48 hojas : |
| Otras características físicas | tablas, figuras. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Nombre/término del tipo de medio | computer |
| Código del tipo de medio | c |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | online resource |
| Código del tipo de soporte | cd |
| Fuente | rdacarrier |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL | |
| Tipo de archivo | text file |
| Formato de codificación | |
| Fuente | rda |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | CD-ROM contiene tesis digital en formato PDF (1.041 KB), presentación en formato PDF (1.601 KB). |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice, índice de figuras, índice de tablas, anexo. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis : (Ingeniero Civil Industrial mención Mecánica).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2015. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía : hojas 46-47 |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
| Limitaciones de acceso | Acceso restringido a usuarios con una Id. válida de la UFRO ; |
| Usuarios autorizados | sólo miembros UFRO |
| 516 ## - NOTA DE TIPO DE ARCHIVO DE ORDENADOR O DE DATOS | |
| Nota de tipo de archivo de ordenador o de datos | Tesis digital (PDF) |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | La empresa DHL Express es una multinacional que abarca 220 países y territorios en el mundo proporcionando un servicio de transporte expreso confiable y de calidad. Su servicio consta en la tramitación anticipada ante el Servicio Nacional de Aduanas para que las mercancías se despachen de manera expedita y no incurran en almacenaje. Sin embargo, por distintos motivos de retención, no toda la carga puede salir de inmediato de zona primaria, por lo que se deben efectuar una serie de procedimientos para proceder con la liberación de las mercancías. El objetivo principal de este Trabajo de Título es elaborar una propuesta de mejora para minimizar el tiempo del proceso documental en el área de Operaciones Gateway para la empresa DHL Express Chile Ltda, de manera de proceder más rápidamente con la liberación de las mercancías, evitando que las mercancías queden en bodega por un tiempo prolongado y contribuyendo con la calidad de servicio que presta la empresa. En el desarrollo de este trabajo se utilizó la metodología DMAIC (definir, medir, analizar, implementar y controlar) para estudiar el proceso acabadamente y encontrar una propuesta de mejora que fuese significativa para la empresa. De las propuestas de mejora tentativas que fueron planteadas, la empresa optó por implementar 3 de ellas debido a su alto impacto en la disminución de tiempos de proceso y bajo esfuerzo de inversión y ejecución. Dos de ellas tuvieron una fase de control, mientras que la tercera no fue evaluada porque su implementación se pactó fuera del cronograma del desarrollo de este trabajo. La implementación de estas propuestas de mejora disminuyó el tiempo de proceso promedio desde 3 horas, 3 minutos y 38 segundos, a 1 hora, 59 minutos y 12 segundos. Es decir, se redujo el tiempo de proceso promedio en 1 hora, 4 minutos y 26 segundos. |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE | |
| Nota de formato físico adicional disponible | Disponible sólo en formato digital. |
| 538 ## - NOTA DE DETALLES DEL SISTEMA | |
| Nota de detalles del sistema | Requerimientos del sistema : lector de cd-rom |
| 596 ## - | |
| -- | 1 |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Empresas de transporte |
| 9 (RLIN) | 53962 |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Comercio internacional |
| 9 (RLIN) | 50806 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Importaciones |
| 9 (RLIN) | 57091 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Mecánica |
| 9 (RLIN) | 59447 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Sandoval Opazo, Sergio Bastian, |
| Término indicativo de función/relación | profesor guía |
| 9 (RLIN) | 39219 |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Facultad de Ingeniería y Ciencias |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| 991 ## - | |
| -- | LT/mcr |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Signatura topográfica completa | Código de barras | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Estantería | 2025-01-08 | 1.00 | ICI/M G241P 2015 | 35605002287923 | 1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |